রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

vc66b-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য ব্যবহারের পুরো চিত্র পাবেন — সহজ ভাষায়, কোনো জটিলতা ছাড়াই। এই নীতির…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
vc66b আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লগইন সেশন এবং পেমেন্ট অনুরোধ সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রতিবার লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে ডেটা সংরক্ষণ সঠিক থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে — মোবাইল বা ডেস্কটপ, দুই ক্ষেত্রেই আপনার তথ্য সুরক্ষিত

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষণের পর তা মুছে ফেলা হয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য ব্যবহৃত হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। লাইভ চ্যাট সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়

ইমেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা নথিভুক্ত করে রাখি

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash-Nagad-Rocket তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য বাইরে যায় না।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য আপডেট করা যায়। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের নীতি সার্বিকভাবে একই, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় বিধিমালায় পার্থক্য থাকলে সেটাই প্রযোজ্য।